Un modèle de cahier de charge fonctionnel qui pourra vous servir comme base lors de la création de votre cahier des charges.
Objectifs
Exprimer le besoin sous la forme de fonctions que doit remplir le futur produit pour satisfaire son utilisateur.
Résultats attendus
Obtenir un document normalisé (réalisé généralement par le maître d’ouvrage) décrivant le produit le plus apte à rendre le service attendu, dans les conditions prévues et pour le coût minimal
Méthode
L'analyse fonctionnelle est une démarche structurée qui se déroule en quatre phases.
1. Recherche, identification et expression du besoin
Il faut réunir le maximum d'informations sur les utilisateurs actuels ou potentiels du produit, pour bien définir la cible. L'expression du besoin nécessite de répondre aux questions suivantes :
- À qui le produit est-il destiné ?
- Comment pourra-t-elle utiliser ?
- Et pour combien de temps ?
2. Traduction des besoins en « fonctions à assurer »
- Une fonction exprime le besoin des utilisateurs en termes de finalité, mais aussi les contraintes de l'environnement du projet.
- La fonction principale est la fonction pour laquelle le produit est créé.
- Les fonctions secondaires traduisent des besoins complémentaires et sont liées à des utilisations particulières.
3. Hiérarchisation des fonctions et définition de critères d'appréciation des fonctions.
4. Rédaction du cahier des charges fonctionnel : le contenu du cahier des charges fonctionnelles s'articule autour des quatre paragraphes suivants :
- La présentation générale du problème.
- L'énoncé fonctionnel du besoin.
- L'appel à variantes.
- Le cadre de réponse.
Recommandations
- Bien énoncer le projet et le concept du produit pour éviter de concevoir un produit qui ne satisfera pas son utilisateur.
- Soigner la formulation du concept général du produit et la terminologie utilisée.
- Bien analyser le contexte général du projet, et les composantes de l'environnement.
- Bien poser les contraintes, les faire valider par les décideurs du projet.
- Distinguer les critères d'appréciation d'une fonction du projet de l'évaluation globale du projet.
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